Então a gerente se aproximou. “Jessica, há algum problema?” Sua voz era firme e autoritária. Ela era alta e vestia um caro terno bordô. Seu cabelo estava preso tão firmemente que parecia doloroso. Seu crachá dizia: “Patricia, Gerente de Atendimento ao Cliente”. O rosto de Jessica se iluminou como se tivesse acabado de receber reforços. “Patricia, temos um problema.”
“Essa mulher alega ter uma reserva, mas não consigo encontrá-la no sistema. Ela também afirma ser esposa do Sr. Rodriguez.” Patricia se virou para mim com um olhar que me embrulhou o estômago. Puro julgamento, nojo. Ela me examinou lentamente da cabeça aos pés: meu cabelo despenteado, minhas roupas velhas, meus tênis gastos.
“Qual é o problema?” A ênfase em “aqui” soou proposital, como se minha mera presença fosse o problema. Expliquei tudo calmamente e mostrei-lhe o recibo. Patricia mal olhou para ele. Cruzou os braços e baixou a cabeça. “Senhora, tem certeza de que pode pagar pelos nossos quartos? Nossos quartos standard custam a partir de 800 dólares por noite.”
“Talvez tenha havido um engano. Você verificou o motel econômico na Quinta Avenida?” O saguão ficou em silêncio. Ou talvez fosse apenas o zumbido do sangue nos meus ouvidos. “Eu posso pagar. Tenho uma reserva. Mostrei a confirmação para ela.” Patricia se virou para Jessica. “Você conferiu o cartão dela?” Jessica passou o cartão com uma lentidão teatral. Esperamos.
“Recusado.” “Impossível”, eu disse, com a voz trêmula. “Por favor, tente novamente.” Patricia sorriu condescendentemente. “Senhora, não aceitamos cartões que não funcionam. E, francamente, toda essa história de ser casada com o Sr. Rodriguez… a senhora realmente espera que acreditemos nisso?” Jessica sussurrou algo para Sophia, alto o suficiente para eu ouvir. “Provavelmente roubado.”
A mulher elegantemente vestida ao meu lado sussurrou para sua acompanhante: “Algumas pessoas não têm vergonha de tentar roubar hotéis de luxo.” Senti o ambiente me sufocar. Cada vez mais pessoas observavam; uma plateia crescente para a minha humilhação. “Quero falar com o gerente geral agora mesmo”, riu Patricia.
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